Maledetta Apple

Per il secondo anno consecutivo Apple si aggiudica il miglior punteggio come grado di soddisfazione da parte degli utenti finali nella speciale classifica che riguarda i venditori di computer. Nell'American Customer Satisfaction Index (ACSI) elaborata dall'Università del Michigam la Società guidata da Steve Jobs ha un punteggio di 81 contro la media del settore che è 74. Cede il passo DELL: da 79 dello scorso anno è scivolata a 74. Male anche HP-Compaq. C'è da tenere presente che la classifica viene stilata in generale e non in base a dei problemi specifici.